退货政策

1. 请在商品送达后立即进行检查。
如果商品与订购的物品不同或出现损坏，请在收到商品后3天内与我们联系并提供照片，我们会及时为您进行更换。
但如果商品缺货，将更换等值的替代商品或者进行退款。运费由弊公司承担。

2. 只有在商品无现货时才会受理退款。

3. 通过yamaipottery.com购买的商品，如果是因客户原因退货，只有在商品送达后7天之内且并未使用的情况下，方可受理店铺积分形式的退货。运费由客户承担。
请通过以下联系方式告知我们您的退货意向以及您的姓名、地址、电话号码、订单号和电子邮件地址。另外，退货时，请保持商品的原有状态和包装。
我们对退货商品一经确认，就会进行退货处理。
商品的任何损坏，包括运输过程中的损坏，均由客户负责，因此请对商品做好充分包装。万一出现破损将无法进行退货处理。必要时可以

追加投保运费险。
联系邮箱：yamai.pottery@gmail.com

4. 商品的颜色和尺寸可能会存在一些误差，这是由陶器的特性造成的，敬请知悉并予以理解。

即使土质、技法、釉料相同，由于烧制日期不同，烧制时窑火的火量、气体风压会有所不同，温度、湿度也会发生变化，受此影响，商品的颜色和大小会时常发生变化，因此陶器也被称为“生物”。

由于温度不均（即被称为窑变）的原因而形成的偶得作品，在颜色的浓淡、花纹的呈现效果上展现出与众不同的个性。

此外，也可能会出现渗釉、流釉、釉坑、飞釉、脱釉、变形等情况，并且铁粉或针孔等现象也会存在，但商品都已通过我们的产品质量检查，请理解并充分体会器皿所具有的独特个性和耐人寻味的品味。